Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 27/12/2025
1. Champ d’application
La présente politique d’expédition et de livraison s’applique à l’ensemble des commandes passées sur le site e-commerce INITIA BUSINESS exploité via la plateforme Shopify.
2. Nature des produits vendus
INITIA BUSINESS commercialise exclusivement des prestations de services immatériels, réalisées à distance, incluant notamment des accompagnements personnalisés, des sessions en visioconférence et l’accès à des ressources numériques.
Aucun produit physique n’est expédié par voie postale ou par transporteur.
3. Modalités de livraison
La livraison des services s’effectue sous forme dématérialisée. Après validation du paiement, le client reçoit par e-mail les informations nécessaires à l’accès au service, notamment les modalités de prise de rendez-vous, les accès aux outils de communication ou aux espaces privés.
4. Délais de mise à disposition
La mise à disposition des services intervient dans un délai raisonnable après la confirmation de la commande, généralement dans un délai maximal de quelques jours ouvrés, sauf indication contraire précisée lors de l’achat.
Les dates de démarrage de l’accompagnement sont communiquées directement au client.
5. Frais d’expédition
Aucun frais d’expédition ou de livraison n’est facturé, les prestations étant fournies exclusivement sous forme numérique et à distance.
6. Problème de livraison
En cas de non-réception des informations d’accès ou de difficulté technique, le client est invité à contacter INITIA BUSINESS dans les plus brefs délais afin qu’une solution soit apportée.
Contact : initiabusiness@gmail.com
7. Responsabilité
INITIA BUSINESS ne saurait être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d’une adresse e-mail erronée, d’un problème technique indépendant de sa volonté ou d’un dysfonctionnement des outils tiers utilisés.
8. Droit applicable
La présente politique d’expédition est soumise au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.